Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje načine na koje AdriWave d.o.o. (u daljnjem tekstu: "AdriWave", "mi") prikuplja, obrađuje i štiti osobne podatke korisnika web stranice https://getadriwave.com i povezanih usluga. Politika je usklađena s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i ostalim važećim propisima Republike Hrvatske.

Voditelj obrade

Voditelj obrade podataka je AdriWave d.o.o., sa sjedištem na adresi Radnička cesta 80, 10000 Zagreb, Hrvatska. Za sva pitanja možete nam se obratiti na info@getadriwave.com ili telefon +385 1 2345 678.

Vrste podataka koje prikupljamo

Kontakt podaci: ime i prezime, naziv objekta, e-mail adresa, telefonski broj, sadržaj poruke.
Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, preglednik, operativni sustav, postavke jezika, datum i vrijeme posjeta, URL-ovi posjećenih stranica.
Podaci o interakciji: informacije o interakciji s web obrascima, logovi sustava, preferencije kolačića.
Podaci klijenata: u slučaju sklapanja ugovora, dodatni podaci potrebni za pružanje usluge (npr. podaci o smještajnim jedinicama, kanalima prodaje) obrađuju se prema ugovoru o usluzi i zasebnim sporazumima o obradi podataka.

Svrhe i pravne osnove obrade

Odgovor na upite: Obrada je nužna za poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a).
Marketing komunikacija: S vašom privolom možemo dostavljati informacije o uslugama i događanjima. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku (čl. 6. st. 1. toč. a GDPR-a).
Poboljšanje web stranice: Analitički kolačići i logovi pomažu nam razumjeti korištenje stranice i poboljšati funkcionalnosti (legitimni interes prema čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a).
Sigurnost sustava: Korištenje sigurnosnih servisa, uključujući Cloudflare, omogućuje zaštitu od napada i zloupotreba (legitimni interes).
Ispunjavanje zakonskih obveza: Obrada za potrebe računovodstva, poreznih propisa ili drugih obveza (čl. 6. st. 1. toč. c GDPR-a).

Kolačići i slične tehnologije

Kolačići se koriste za osiguranje funkcionalnosti web stranice, analitiku i sigurnosne svrhe. Detalje o vrstama kolačića, njihovom trajanju i načinu upravljanja potražite u dokumentu Politika kolačića. Cloudflare servisi postavljaju kolačiće nužne za identifikaciju prometnih obrazaca i zaštitu korisnika.

Primatelji i prijenos podataka

Osobni podaci mogu se otkriti pouzdanim izvršiteljima obrade s kojima imamo sklopljene ugovore o obradi podataka (npr. pružatelji hosting usluga, CRM sustavi, Cloudflare, sustavi za upravljanje incidentima). Svi izvršitelji obrade pridržavaju se visokih standarda sigurnosti i obrađuju podatke prema dokumentiranim uputama. Podaci se ne prenose izvan Europske unije bez adekvatnih mjera zaštite.

Razdoblje pohrane

Kontakt upiti čuvaju se do 24 mjeseca radi evidencije i praćenja odnosa.
Podaci iz ugovornog odnosa čuvaju se tijekom trajanja ugovora i minimalno 10 godina nakon prestanka zbog zakonskih obveza.
Analitički podaci anonimiziraju se ili agregiraju nakon 26 mjeseci.
Kolačići se pohranjuju prema rokovima navedenim u Politici kolačića.

Vaša prava

Ispitanici imaju pravo zatražiti pristup osobnim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor. Zahtjev možete uputiti na info@getadriwave.com. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Sigurnosne mjere

AdriWave primjenjuje tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući enkripciju podataka u prijenosu i mirovanju, kontrolu pristupa zasnovanu na ulogama, dvofaktorsku autentifikaciju za administratore, redovite sigurnosne kopije, sustave za otkrivanje napada i Cloudflare zaštitu od DDoS napada.

Automatizirano donošenje odluka

Ne provodimo automatizirano donošenje odluka niti profiliranje koje bi imalo pravne učinke na ispitanike u kontekstu ove web stranice. U okviru usluge platforme mogu se koristiti algoritmi za analizu podataka, ali isključivo na temelju ugovora i uz kontrolu klijenta.

Promjene Politike privatnosti

Politika se može povremeno ažurirati radi usklađivanja s propisima i promjenama u poslovanju. Zadnja izmjena: August 2026. Preporučujemo redovito provjeravanje ove stranice za najnoviju verziju.

Kontakt za zaštitu podataka

Za upite vezane uz zaštitu podataka možete se obratiti službeniku za zaštitu podataka putem e-mail adrese privacy@noviralenta.com.